Règlement de litige (ODR)

REGLEMENT DE LITIGES (ODR)

Pour le fonctionnement de notre plateforme, l’adresse e-mail de notre entreprise est la suivante:

En cas de litige, si vous n’avez pas trouvé de solution satisfaisante en nous contactant, il est possible dutiliser la plateforme “Online Dispute Resolution” de l’Union Européenne. Si vous souhaitez introduire votre demande en ligne, vous pouvez introduire une         demande de règlement extrajudiciaire de litige en cliquant sur la bannière ci-dessous et/ou via ce lien : http://ec.europa.eu/odr

Cette plateforme facilite le règlement du litige en ligne et vous met en contact avec l’entité compétente.
Cette voie est particulièrement intéressante lorsque vous ne résidez pas dans le même pays que notre entreprise.
Les points de contact nationaux peuvent également vous aider dans votre démarche.