droit de retraction

RETOUR COMMANDES ET DROIT DE RETRACTION

Les Acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la réception de leur commande pour faire retour du produit au Vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui sont toujours à charge du Acheteur, sauf mention contraire dans les conditions générales du Vendeur.

Pour bénéficier de ce droit de rétractation, l’Acheteur devra communiquer au Vendeur sa décision de se rétracter du contrat et  retourner larticle au plus tard dans dans les quatorze jours suivant sa décision. Larticle doit être retourné si possible intact, de préférence dans son emballage et dans sans conditionnement au Vendeur.

Le Vendeur se réserve se réserve le droit d’effectuer un remboursement partiel si l’article est endommagé ou a été utilisé par lAcheteur.

Les articles suivants ne bénéficient pas du droit de rétraction (référence à larticle VI.53 du code de droit économique):

  • les produits ou services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du Vendeur et susceptible de se produire pendant le délai de rétractaction;
  • les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur;
  • les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement;
  • les produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou dhygiène et qui ont été descellés par le consommateur après la livraison;
  • les contenus numériques sur support;

Pour toute condition spécifique liée à la vente, veuillez vous référer aux "conditions générales de vente" disponibles sur ce site.